Chính thức dừng cung cấp chức năng tăng like trang & tăng theo dõi

Ngày đăng: Thứ sáu, 01/06/2018


Từ ngày 07 tháng 06 năm 2018, phần mềm Facebook Likebot chính thức ngừng cung cấp dịch vụ tăng like fanpage và tăng người theo dõi. Hai chức năng này đã được loại bỏ từ phiên bản 1.1.4 - Juno trên hệ điều hành Windows.

Chúng tôi xin gửi lời xin lỗi tới quý khách – Những khách hàng đã đồng hành cùng phần mềm Facebook Likebot trong suốt thời gian qua. Xin đừng lo lắng, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết thỏa đáng các vấn đề có liên quan đến việc ngừng hoạt động các chức năng trên.

Các chính sách hỗ trợ & hoàn tiền dưới đây có hiệu lực từ 0h00 ngày 08/06/2018, hợp lệ với tất cả khiếu nại được gửi trước 17h00 ngày 20/06/2018. Mọi khiếu nại xin gửi về địa chỉ email fblikebot.net@gmail.com bằng địa chỉ email tài khoản FBLikebot cần khiếu nại mà quý khách đã đăng ký trên hệ thống.

1. Chính sách hỗ trợ

Được áp dụng cho các khách hàng đã có giao dịch mua gold đồng thời gặp sự cố liên quan đến việc tăng like fanpage và tăng theo dõi trước ngày 20 tháng 05 năm 2018.

Chúng tôi sẽ tiếp tục hỗ trợ bù like / follow cho những fanpage và tài khoản Facebook cá nhân gặp sự cố tụt like / follow bất thường thông qua đối tác thứ ba cung đang cấp dịch vụ này. Việc hỗ trợ cần được xác minh thỏa mãn các tiêu chí cần thiết trước khi tiến hành nên rất mong được sự hợp tác từ quý khách.

2. Chính sách hoàn tiền

a) Hoàn tiền theo tỷ lệ phần trăm số gold còn lại trên tổng số gold hợp lệ đã mua

Được áp dụng cho các khách hàng có nhu cầu hoàn tiền và có ít nhất một giao dịch mua gold từ 0h ngày 22/02/2018 đến hết ngày 20/05/2018. Số tiền được hoàn trả sẽ tính theo tỷ lệ phần trăm số gold còn lại (không bao gồm gold được tặng hoặc gold miễn phí) trên tổng số giá trị hóa đơn hợp lệ tính đến hết ngày 20/05/2018.

Trong trường hợp khách hàng có thêm giao dịch phát sinh sau ngày 20/05/2018 sẽ được áp dụng theo cơ chế ưu tiên bỏ qua các giao dịch rơi vào tiêu chí giải quyết hoàn tiền tại mục “2.b” dưới đây.

Công thức tính số tiền hoàn trả:

gold_thu_hoi = gold_co_san - gold_21_05 - gold_mien_phi

ty_le = gold_thu_hoi / tong_gold x 100

hoan_tien = tong_tien x ty_le / 100

Định nghĩa:

  • gold_thu_hoi: Số gold sẽ bị thu hồi sau khi hoàn tiền
  • gold_co_san: Số gold hợp lệ có sẵn trong tài khoản
  • gold_21_05: Tổng số gold của các giao dịch phát sinh từ 0h ngày 21/05/2018 trở về sau
  • gold_mien_phi: Số gold miễn phí hoặc được tặng
  • ty_le: Tỷ lệ phần trăm
  • tong_gold: Tổng số gold hợp lệ đã mua tính đến hết ngày 20/05/2018
  • hoan_tien: Số tiền được hoàn trả
  • tong_tien: Tổng giá trị hóa đơn hợp lệ tính đến hết ngày 20/05/2018

b) Hoàn tiền 100% cho các giao dịch từ 0h ngày 21/05/2018 đến 15h ngày 06/06/2018 nếu chưa dùng gold

Từ ngày 17/05/2018 chúng tôi đã có thông báo cụ thể về việc chức năng tăng like fanpage và tăng người theo dõi không sử dụng được và cảnh báo khách hàng cân nhắc trước khi mua gold. Do đó, khi khách hàng tiếp tục mua gold nghĩa là đã hiểu và chấp nhận những cảnh báo này.

Các giao dịch phát sinh từ 0h ngày 21/05/2018 sẽ không được hoàn tiền nếu khách hàng sử dụng gold sau khi mua vì chúng tôi coi mục đích mua gold của khách hàng không phải dành cho các chức năng mà đã được cảnh báo trước ít nhất 03 ngày một cách rõ ràng giải thích ở trên.

c) Thu hồi gold và nhận tiền

Chúng tôi sẽ thu hồi số gold trong tài khoản khi tiến hành hoàn tiền cho quý khách bằng:

  • Giá trị gold_thu_hoi trong Công thức tính số tiền hoàn trả (trường hợp thỏa mãn tiêu chí mục “2.a”).
  • Giá trị gold đã mua trong hóa đơn nhận hoàn tiền 100% (trường hợp thỏa mãn tiêu chí mục “2.b”).

Khi khiếu nại, quý khách vui lòng gửi kèm chính xác thông tin chi tiết của tài khoản ngân hàng hoặc ví MoMo muốn nhận tiền hoàn trả. Chúng tôi chỉ chấp nhận hoàn tiền qua ngân hàng Vietcombank, ACB, ví MoMo hoặc hoàn trả các giao dịch qua PayPal. Các thông tin bao gồm:

Nhận tiền qua tài khoản ngân hàng ACB hoặc Vietcombank:

  • Họ và tên chủ tài khoản
  • Tên ngân hàng
  • Số tài khoản
  • Phòng giao dịch
  • Chi nhánh ngân hàng

Nhận tiền qua ví MoMo:

  • Họ và tên chủ tài khoản MoMo
  • Số điện thoại tài khoản MoMo

Hoàn tiền giao dịch trên PayPal:

  • Mã giao dịch đã thực hiện trên PayPal

Lưu ý (*):

  • Quý khách không phải chịu phí chuyển tiền, chúng tôi sẽ chi trả chi phí đó.
  • Không chấp nhận mọi khiếu nại liên quan đến việc không nhận được tiền nếu thông tin quý khách gửi không chính xác. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi gửi email khiếu nại.
  • Trong một số trường hợp có phát sinh ngoại lệ, mong quý khách hợp tác trao đổi với chúng tôi nhằm đưa ra hướng giải quyết phù hợp nhất cho cả đôi bên.

Một lần nữa, chúng tôi xin gửi lời xin lỗi tới quý khách hàng. Rất mong nhận được sự thông cảm và hợp tác.

Facebook Likebot™

Hỗ Trợ (từ 08h đến 18h)