1. Trạng thái lệnh Ngủ đông

Trạng thái lệnh chuyển sang ngủ đông biểu thị rằng nó đã nhận đủ số like/comment được giới hạn mỗi 24h bởi hệ thống. Bạn không cần phải làm thêm bất cứ điều gì đối với loại trạng thái này, khi hết thời gian ngủ đông lệnh sẽ hoạt động trở lại một cách hoàn toàn tự động. Đừng ngạc nhiên khi bạn thấy trạng thái lệnh qua ngày mới rồi mà vẫn ngủ đông, bởi vì tại thời điểm bạn xem, lệnh chưa hết thời gian ngủ đông hoặc đã nhận đủ like/comment trong giới hạn nên tiếp tục ngủ đông trở lại. Quá trình này sẽ lặp lại theo vòng tuần hoàn mỗi 24h cho đến khi hoàn tất.

Lưu ý (*): Những tài khoản đã mua gold được nâng x2 giới hạn, nghĩa là có thể tăng nhiều gấp đôi so với tài khoản chưa mua gold.

Việc hạn chế số lượng like/comment nhận được mỗi 24h cho mỗi lệnh là cần thiết để đảm bảo rằng các fanpage, bài viết, hồ sơ cá nhân, v.v. hoạt động một cách tự nhiên. Tránh các sự cố liên quan đến việc tăng like/comment bất thường theo cơ chế đánh giá của Facebook. Nếu bạn cảm thấy hạn chế với số lượng giới hạn này, vui lòng cho chúng tôi biết.

2. Trạng thái lệnh Bị dừng

Một số lệnh bị dừng giữ chừng khi chưa nhận đủ số lượng như mong muốn. Điều này xảy ra có thể do các trường hợp sau:

  • Thiết đặt tài khoản Facebook cần tăng like/comment phần Thông tin cá nhân công khaiBình luận về bài viết công khai không đúng, xin tham khảo thêm phần Hướng dẫn thiết đặt Facebook tại hướng dẫn sử dụng
  • Các bài viết, ảnh, video, v.v. chưa công khai ở chế độ Mọi người (Public)
  • Tăng like bài viết trên fanpage có thể gặp sự cố, hãy lấy link trên trang m.facebook.com thay vì lấy trên www.facebook.com và thử lại
  • Trong suốt quá trình nhận like/comment xảy ra quá nhiều lỗi ngoài mong đợi.

Cách khắc phục các dòng lệnh bị dừng

Để khắc phục vấn đề này, đầu tiên hãy chắc chắn rằng các thiết đặt đúng hướng dẫn, sau đó mở Nhật ký và lựa chọn các dòng lệnh Bị dừng, click chuột phải rồi chọn Tiếp tục hoạt động để tiếp tục chạy lại các lệnh này.

Đối với phiên bản điện thoại, bấm vào menu ở góc phải của lệnh bị dừng, chọn Tiếp tục hoạt động

Nếu yêu cầu chuyển sang trạng thái Hoàn tất nhưng số like/comment thực tế nhận được không như mong đợi, vui lòng yêu cầu hỗ trợ trong giờ làm việc để nhận được sự trợ giúp từ bộ phận kỹ thuật.

Hỗ Trợ (từ 08h đến 18h)